Kendra Urick

Отзыв на Radission Hotel Grand Rapids R...

К сожалению, довольно обидно. Это была наша первая...

К сожалению, довольно обидно. Это была наша первая семейная поездка вдали от дома за 4 года, и это потребовало небольшой экономии. Нам подарили ночь в этом отеле и билеты на мероприятие, поэтому я добавил вторую ночь в Гранд-Ривер, за которую заплатил бы. Мы приехали, и я был очень доволен всем, персонал был отличным, и мне очень понравился декор. Мы пошли в нашу комнату, и я сразу заметил, что там было что-то вроде хлопка, разбрызганное по всей ванной и дверям общих комнат. Хорошо, бывает. Потом я заметил дыру в стене, куда входит кабель, без крышки (конечно, это было нескончаемым интересом моих детей на протяжении всей поездки). Хорошо, работа продолжается. Затем я получаю текстовое уведомление о том, что моя учетная запись была использована для оплаты 251 доллара США. Моя комната стоила 109 долларов, и в вестибюле была табличка с надписью 50 долларов за авторизацию дебетовых карт. Так что это не совсем 251 доллар. Я спускаюсь к стойке регистрации, чтобы спросить, и мне говорят, что это авторизационный сбор, который будет возвращен при выезде. Хм, хорошо. Итак, ночь продолжается, в нашей комнате есть еще несколько открытий, включая повреждение водой, застоявшуюся воду в мини-холодильнике и засохшую мочу в ванной. ОК. Это отстой, но это то, что есть, давайте наслаждаться этим. На следующее утро я получаю ВТОРОЕ сообщение о том, что с моего счета сняли 125 долларов из Гранд-Ривер. Так что теперь я в 300 милях от дома, с 14 долларами, потому что с меня взяли более 375 долларов за комнату за 109 долларов, что было отвратительно. В конце концов, к следующему утру менеджер отменил один платеж, но я еще не получил второго возмещения. Отель красивый, но определенно требует небольшого внимания, а ерунду с зарядкой нужно исправить. Я действительно думал, что это был единичный случай, но сейчас я в этом сомневаюсь.

Переведено