Gio La Gala

Отзыв на Samsung

Стыд! Сегодня утром в 10 часов у меня была встреча...

Стыд! Сегодня утром в 10 часов у меня была встреча с техническим специалистом для удаленной помощи. Они не связываются со мной, хотя я был в их распоряжении с первоклассным телевизором JS9500, я даже не получил сообщения от «тех, кто искал вас по телефону» в подтверждение того, что они этого не сделали. Не звоните мне, поэтому я хочу немедленно позвонить, чтобы узнать, они говорят мне, что закрыли дело. Это действительно меня злит, потому что я нахожу это непрофессиональным, я прошу предоставить возможность открыть отчет о жалобе, и в колл-центре мне сказали, что никакие жалобы не могут быть поданы (абсурд), я звоню в Samsung Италия и не зная процедуры открыть жалобу пригласить меня отправить заказное письмо. Но мне интересно: это похоже на услугу ??? И тогда стоит ли отказываться от iPhone в пользу Samsung? Если это услуга, забудьте об этом. В Apple Care таких вещей НИКОГДА не случится !!!! К вашему сведению, техническую проблему я решил сам, но у вас очень плохая служба поддержки.

Переведено