Laurel Burke

Отзыв на Indigo Software

Получив действительно разочаровывающий опыт работы...

Получив действительно разочаровывающий опыт работы со службой технической поддержки Microsoft и потратив часы на телефон и компьютер, пытаясь решить проблему с покупкой лицензии Microsoft Office, я, наконец, отказался от покупки напрямую и перешел в Indigo Software. Какая разница !!! Я купил продукт, у меня возникли проблемы с активацией, и я отправил электронное письмо в компанию. Это было в субботу днем, и я не ожидал решить проблему до следующего понедельника, если предположить, что Индиго будет закрыт на выходные.

Я был приятно шокирован, когда через 20 минут мне позвонил владелец, чтобы решить мою проблему. Я был настолько впечатлен службой поддержки клиентов, что отправил в Google восторженный отзыв о своем опыте. Я НИКОГДА не занимаюсь подобными вещами, но я чувствовал, что важно воспевать подобные переживания. Что касается поддержки программного обеспечения, я не получаю такого ответа, и я был очень впечатлен. Нам нужно больше компаний, таких как Indigo Software, компания, которая ставит клиента на первое место, поддерживает разговор и не извиняется за него!

Если бы я мог дать им 10 звезд, я бы с радостью, спасибо Indigo Software и владельцу (который пока остается анонимным), вы мой герой!

Переведено