Andrew Shunkwiler

Отзыв на Lindsay Ford

Их отдел обслуживания - самая некомпетентная и неп...

Их отдел обслуживания - самая некомпетентная и непрофессиональная группа людей, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Принимая мой фьюжн на пятый заводской отзыв с тех пор, как я купил его в прошлом году, я попросил их также исправить неисправную накладку на заднем правом окне детали, которая случайно отвалилась. Они держали машину два дня (на один дольше, чем они цитировали меня), и когда меня высадили в автосалоне, чтобы забрать ее, окно деталей даже не было затронуто. Когда я вошел в отдел обслуживания, чтобы спросить об этом, меня встретил грубый пожилой парень, который сказал мне, что понятия не имеет, о чем я говорю, и это не его проблема. Когда я пошел искать кого-нибудь более услужливого, я услышал, как он ехидно комментировал парня рядом с ним. После того, как я нашел кого-то, кто мог бы мне помочь, я ждал около часа, пока они назначили мне встречу, чтобы принести его в следующий понедельник, поскольку я был уверен, что это будет исправление за несколько часов.

Когда в понедельник я пошел сдать его, чтобы окончательно починить окно, тот же грубый старик сказал мне, что мой назначенный сотрудник по обслуживанию заболел, и они ничего об этом не знают. Каким-то образом они убедили меня, что этот вопрос все еще будет рассмотрен в тот день, и они позвонят мне, когда он будет закончен, поэтому я неохотно ушел. Отложив планы с моей девушкой и дождавшись 19:30 без переписки, я решил позвонить им. И вот, тот же грубый парень ответил: «Я пытаюсь закончить через 30 секунд», как будто я доставлял ему неудобства. Через несколько минут после того, как он сказал, что не участвует и не виноват, он сказал мне прийти на следующий день, чтобы поговорить с моим первоначальным партнером, поскольку он «просто смотрел в экран компьютера». что он легко подчеркнул 15 раз во время разговора. Излишне говорить, что любой дальнейший ремонт, который мне понадобится, не будет завершен Линдси Форд или кем-либо из их сотрудников.

Переведено