Michael Maynard

Отзыв на Park Place Lexus

Аккредитация BBB:

Аккредитация BBB:
18.07.2014 аккредитация была приостановлена ​​из-за отказа от ответа на одну или несколько жалоб клиентов, поданных в BBB.

Я купил машину в автосалоне Park Place, и теперь они отказывают мне в обещанных льготах «Park Place Preferred».
Я купил Мерседес на Парк-Плейс Грейпвайн. Частью рекламного предложения Park Place является то, что клиент получает доступ к членству «Park Place Preferred» в ЛЮБОМ представительстве Park Place. Одно из таких преимуществ - бесплатные автомойки. Я пользовался льготами почти два года (один, может два в месяц) после покупки машины и никогда не испытывал никаких проблем. Теперь они говорят мне, что я не имею права на мойку, потому что я не обслуживаю свой автомобиль у дилера Park Place. Продавец, материалы, которые я получил при покупке автомобиля, НИ ИЛИ на их веб-сайте перечисляет «использование дилера Park Place для обслуживания» как требование для включения в программу «Park Place Preferred». Я поговорил с несколькими продавцами, все они сказали, что это не политика Park Place, поэтому я продолжал пытаться выяснить, почему мне отказывают в обслуживании в рамках членства «Park Place Preferred». В конечном итоге менеджер по обслуживанию в Park Place Plano отказался выполнить обещание своей компании, заявив, что это ЕСТЬ политика компании, и я должен поехать в Грейпвайн (более 30 миль), если я хочу помыть машину. Я получаю обслуживание своего автомобиля в Ewing Mercedes (который не является дилером Park Place), потому что он на 25 миль БЛИЖЕ, чем любой другой дилер Park Place Mercedes. Для них безумие хотеть, чтобы я проехал 30 миль, чтобы отремонтировать мою машину (когда я могу проехать 5), только для того, чтобы меня включили в программу, которую они обещали мне, когда я купил машину. Вдобавок ко всему, я предварительно купил 3 услуги, когда купил машину, которая, очевидно, была у дилера Park Place. Так что даже в соответствии с их собственными искаженными правилами я заплатил Park Place за обслуживание и ВСЕ ЕЩЕ не получил того, что мне обещали, когда я купил машину.

Переведено