Charming Story

Отзыв на Baltimore Research

Если бы я мог ставить отрицательные звезды, я бы э...

Если бы я мог ставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Сегодня сотрудники стойки регистрации этой компании относились ко мне так плохо. Это было после того, как я получил электронное письмо с одобрением опроса сегодня и за час до начала исследования. Я связался с офисом и полностью общался с персоналом из-за короткого уведомления по электронной почте, отправленного сегодня с подтверждением того, что я могу опоздать на 5 минут, что, похоже, не было проблемой по телефону, пока я не прибыл в 11:04. , это было после того, как я никогда раньше не был в этом месте и не нашел перенесенный конференц-зал. Как только я приехал, администраторы так грубо обошлись со мной, что я попросил поговорить с менеджером - он отказался слушать мою ситуацию - и ничего не сделал, кроме как показал мне дверь. Я никогда не уезжал, будучи так ужасно разочарован тем, как со мной обращались сотрудники компании. И нет, мне тоже не заплатили.
ОБНОВЛЕНИЕ: на этой неделе со мной связалась представитель компании по поводу моего опыта, и она очень понимала и сочувствовала моему опыту. Мои звезды изменились, потому что я верю, что руководство верит в то, что нужно прислушиваться к клиентам, а также готово сделать Baltimore Research лучшей компанией, какой только может быть, и ценит вклад клиентов. Я очень рад, что меня не только выслушали о моем опыте, но и она очень заинтересовалась способами улучшения их услуг на всех уровнях, и это было искренне признательно.

Переведено