Jenni Lee Отзыв на Clarion Hotel Cincinnati
Первоначальная комната, в которую нас поместили, б...
Первоначальная комната, в которую нас поместили, была грязной. Волосы вокруг раковины и на окружающих стенках ванны. Ванна была ржавой и грязной, заляпанная грязью. В комнате были повсюду маленькие клочки бумаги, а ящики были в грязи. Решетка кондиционера была сломана с огромными мертвыми жуками. Позвонил в бюро и прислал домработницу, которая сказала, что эту комнату нужно вывести из строя. Они меняют нам комнаты, а затем снова взимают с нас еще 92,43 доллара за непредвиденные расходы. Сначала их знак говорит, что для оплаты наличными потребуется кредитная карта на случай непредвиденных расходов, а на подписанном нами документе говорится: «Если такие повреждения будут обнаружены во время пребывания, они будут привлечены к вниманию гостя, но если они обнаружены после отъезда гостя, то мы заслуживаем право. внести изменения в кредитную / дебетовую карту гостя ". Ну, мы не ушли, и нам ничего не было доведено до нашего сведения, и, конечно, когда вы звоните в службу поддержки, они закрываются. Затем с нами спорит какой-то парень, которого мы не знаем, за кого он себя возомнил. Они вернули первый заряд, и нам сказали, что к понедельнику у нас будет 92,43. В противном случае они сказали, что мы можем оспорить обвинение, и не будут бороться с нами, но отказались дать нам письменное письмо на этот счет.
Мы были не единственными, у кого возникли проблемы ... другая группа получила двойную оплату, ключи от нескольких комнат не работали. Пожалуйста, помогите им собраться вместе.
Комментарии: