Angel Jung

Отзыв на Mobility Credit Union

Худший кредитный союз!

Худший кредитный союз!
Мой муж профинансировал его автомобиль через Mobility Credit Union. Два месяца спустя другой водитель по опрометчивости и без внимания выехал на обочину и столкнулся с моим мужем. Автомобиль был перебран. На данный момент мы осуществили только два платежа (за апрель и май 2019 года). Наш следующий платеж должен был быть произведен 15 июня, а в их последнем письме от 22 июля говорилось, что последний платеж был произведен 18 июня, это, скорее всего, чек, который наша страховая компания отправила на сумму 18 000,00 долларов США, которая должна была покрыть несколько ежемесячных платежей. Мы также подали претензию в компанию GAP (дети, никогда не покупайте автомобиль без страховки GAP) и ждем, пока они обработают претензию и выплатят нашу ссуду.
К 22 июля, что даже в худшем случае должно произойти только через 7 дней после следующего срока, мы получили несколько писем от этого кредитного союза. Первое уведомление «Просрочено», 2-е уведомление «Просрочено», ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ уведомление «Просрочено», 3 отдельных требования о страховании и 4-е требование о страховании с угрозой взимания с нас смехотворной суммы за отсутствие страховки на автомобиль, плюс сбор потому что они купят страховку для нас.
Мой муж звонил им много раз, давая им понять, что невозможно приобрести страховку на полностью потерянный автомобиль, которым мы даже больше не владеем. Он также сообщил им, что компания GAP в настоящее время обрабатывает претензию, и чек будет отправлен в Кредитный союз после того, как претензия будет завершена и закрыта компанией GAP. Ему каждый раз говорили, что они «сделают запись в счете» и не будут беспокоиться о письме, которое он только что получил. Эти письма приходят через день !!! Он звонит через день, и у агента «нет записей» о том, что он звонил раньше. Они поспешили сообщить в кредитные бюро и нанести ущерб его кредитоспособности, даже после того, как их агент признал, что письма были необоснованными и содержали невыполнимые требования.
Теперь допустим, в качестве аргумента, что даже несмотря на то, что они получили «хороший» чек, они по-прежнему требуют, чтобы мы производили регулярные ежемесячные платежи. В нашем случае, я считаю, им следовало сделать исключение, потому что мы действительно приобрели страховку GAP, которая покроет оставшийся баланс, и они знали об этом, даже если они упустили эту деталь, они были проинформированы об этом несколько раз по телефону. Я все равно склонен попытаться понять их, возможно, их политика не допускает никаких исключений, но они могли бы применить полученную сумму как минимум к 2 ежемесячным платежам, чтобы обеспечить время обработки для компании GAP. Даже если это все «невозможно», частота запросов писем смехотворно необоснованна. Кроме того, спрос на страхование транспортного средства при полной потере и угрозы оштрафовать нас и приобрести страховку для этого транспортного средства - это то, чего я не могу понять, как бы я ни старался и как я на это смотрю.
Все, что произошло, было вне нашего контроля. Столкновение произошло не по вине моего мужа, время обработки страховых компаний и страховых компаний GAP - это то, что мы не можем контролировать, и тот факт, что невозможно приобрести новую страховку для общего автомобиля, которым мы больше не владеем, - это как раз то, как все работает, мы ничего не можем с этим поделать.
В любом случае, если вы прислушаетесь к разуму, вы избежите этого кредитного союза любой ценой и избавите себя от головной боли и проблем, которые нам придется пережить. Учитесь на нашей ошибке и никогда не финансируйте свой автомобиль через Mobility Credit Union!

Переведено