Jeremy Washburn

Отзыв на Vandergriff Hyundai

Худший показ обслуживания клиентов, который я когд...

Худший показ обслуживания клиентов, который я когда-либо испытывал в любом представительстве. Они запланировали, чтобы моя машина приехала и исправила 2 опасных отзыва, которые требуют немедленного внимания. Я приезжаю туда только для того, чтобы мне сказали, что я должен оставить свой автомобиль почти на неделю, потому что они даже не дотронутся до него еще 5 дней, когда я выйду из него. Попросили менеджера, но ему очень грубо сказали, что у него впереди 45 машин, поэтому он доберется до них, когда доберется до них. Я спросил, почему они до сих пор планируют обслуживание, когда очевидно, что они не успевают за ним? Нет ответа просто проигнорировал меня. Поэтому я спросил, могу ли я взять напрокат автомобиль, на что он ответил через пару месяцев. Я уехал на своем автомобиле и позвонил в офис Burleson, чтобы узнать, что ремонт займет 1,5 часа, и они смогут сразу добраться до моего автомобиля. Узнайте, как относиться к клиентам с некоторой порядочностью и перестать перегружать свой дилерский центр обслуживанием, просто чтобы попытаться заставить некоторые цифры выглядеть хорошими людьми.

Переведено