Lisa Nguyen

Отзыв на Crowne Plaza Hotel Burlingame

Я еще не приехал в отель, так что исключительно на...

Я еще не приехал в отель, так что исключительно на основе обслуживания клиентов. Я позвонил в отель и спросил об их автобусах в аэропорт, и первая женщина повесила трубку, сказав: «Мы будем там», без всякого другого контекста. Вторая женщина указала кратчайший путь от аэропорта до этих шаттлов, практически не заботясь о том, слышал ли я ее на самом деле. Я до этого постоянно просил ее говорить медленнее, пока она дает расплывчатые ответы о том, где будут находиться шаттлы в SFO. Мол, милый, SFO гигантский, как ты, черт возьми, хочешь, чтобы я нашел шаттлы на «верхнем уровне отправления в средней полосе через улицу». Обслуживание клиентов было совершенно бесполезным и, откровенно говоря, она, вероятно, не знала, о чем говорила. Нанимайте лучших сотрудников, которые готовы выполнять свою работу с реальными усилиями.

Переведено