Wei Tiong Ang

Отзыв на Shangri-La Singapore Hotel

Считаю, что всем гостям нужно своевременно выдават...

Считаю, что всем гостям нужно своевременно выдавать номера. Я забронировал два номера, и только один номер мне передали вовремя. Другая комната опоздала на 15 минут, и когда я спросил о пунктуальности, ответ был таков, что необходимо провести дополнительную уборку и провести осмотр, чтобы убедиться, что комната сделана хорошо. Однако я считаю, что это обещание, данное отелем, и они должны выполнить его независимо от ситуации. Я решила просто отпустить это, несмотря на то, что мой отец чувствовал себя усталым и нуждался в ночлеге. По прибытии в комнату номер 773 на столе оставалась грязная тряпка и чистый список. По иронии судьбы, проверка уже была проведена. В комнате моих родителей (774) была неисправная проблема с раковиной, и снова я подумал, что все это было бы исправлено ранее после осмотра. Я обращаюсь к персоналу стойки регистрации, и они сказали, что кто-то будет говорить со мной обо всем этом, но этого не было, даже при выезде. Я считаю, что это не первоклассный сервис, который отель должен стремиться предоставлять. Не было хорошего опыта. Тем не менее, нам понравился утренний завтрак и детские игровые площадки.

Переведено