Barbara Montanari

Отзыв на Movement for Reform Judaism

Отель очень большой и находится в прекрасном месте...

Отель очень большой и находится в прекрасном месте, а номера очень просторные и очень красивые. Мне также очень понравился завтрак, особенно слегка копченая сторона лосося со сливочной яичницей и чудесный чай. Я вычел звезды, потому что отель не предложил мне удовлетворительного решения проблемы с si-fi в моем номере. Я приехал в отель в 17:00, и сразу же отключился si-fi. Я пошел на стойку регистрации, и они сказали, что си-ди не работает на всех 5 и 6 этажах, и что он вернется после 18:30. Я был бы признателен, если бы они сказали мне об этом при регистрации. Затем я попросил, чтобы меня перевели в другую комнату, указав, что мне нужна тихая комната. Дама в приемной нашла комнату на 2-м этаже и сказала мне, что она выходит во внутренний двор. Я пошел проверить комнату и обнаружил, что она выходит окнами на оживленную улицу, и там работал очень шумный кран. Так что я вернулся в приемную и сказал, что собираюсь остаться в исходной комнате и ждать восстановления si-fi. Wi-Fi так и не восстановился. Я позвонил в приемную, и женщина сказала мне, что она не знала о каких-либо проблемах, с которыми она работала с 14:00, и что мне нужно просто перезагрузить компьютер. Я объяснил, что это не решение, но она была довольно пренебрежительно. В 10 вечера очень милый парень из приемной (Маркос) подошел ко мне в комнату и попытался разобраться, но не смог. Затем он позвонил в ИТ и перезвонил мне, сказав, что проблема должна быть решена. Я обнаружил, что могу подключиться со своего телефона в течение очень короткого времени, но этого не хватило. Я снова позвонил в приемную, и кто-то еще сказал мне, что они снова позвонят в ИТ. В течение всего вечера я объяснял всем, с кем говорил, что мне абсолютно необходим Wi-Fi для работы в тот вечер, но они сказали, что отель переполнен. В конце концов я лег спать, и на следующее утро проблема все еще оставалась нерешенной. Я упомянул об этом при выезде, и человек не извинился, и было очевидно, что он не собирался отвечать на эту информацию, так как выглядел довольно бескорыстным. Я ожидал, что отель этой лиги будет уделять больше внимания гостю. Не было предпринято никаких усилий, чтобы удовлетворить мою потребность в работе в тот вечер, и это довольно неприемлемо. Каждый год в моей компании мы организуем крупную компьютерную конференцию в конференц-центре сразу за отелем. Я дважды подумаю, прежде чем рекомендовать делегатам - все из-за компьютеров - остановиться в отеле, который не относится серьезно к проблеме наличия Wi-Fi для работы в гостиничных номерах.

Переведено