Cynthia Clottey

Отзыв на hoppa

Мой друг забронировал Hoppa, чтобы забрать меня, м...

Мой друг забронировал Hoppa, чтобы забрать меня, мою пожилую мать и 4-летнего ребенка из аэропорта Барселоны в понедельник, 23 июля. Когда мы приехали, Хоппы там не было. Сотрудники аэропорта пытались позвонить Хоппе, но ответа не было. Моя мама пользуется тростью, поэтому, потратив много времени, мы взяли такси. Позже я попытался связаться с Hoppa по телефону, но безуспешно. Мне удалось получить подтверждение из автоматического сообщения о том, что мой обратный трансфер (25-е место) все еще забронирован. Не знаю, что произошло в понедельник, даже по сей день. Мой друг даже попытался связаться с ними в Великобритании, чтобы узнать, что случилось. В среду была забастовка такси. Учитывая катастрофу в понедельник, администратор отеля попыталась связаться по телефону с испанским курортом Хоппы, чтобы подтвердить, что они приедут вечером. Опять нет ответа. Из-за забастовки такси мне потребовалось более 3 часов, чтобы разобраться с альтернативным транспортом. Мы должны были пострадать от забастовки из-за бронирования Hoppa. На самом деле они подвели нас в понедельник. Я боялся, что то же самое произойдет снова в среду. Мы могли позволить себе пропустить полеты. Какая трата денег. Связь была плохой. Это был стрессовый опыт.

Переведено