Christy JediGoddess Отзыв на HYATT REGENCY NEW ORLEANS
ОСТОРОЖНО!
ОСТОРОЖНО!
Не оставайтесь здесь, мы пробыли в этом отеле 3 часа, и к нам так плохо обращались, без каких-либо проблем со стороны руководства.
Изначально мы забронировали номер в другом отеле Hyatt, но они перебрались и решили переехать в этот отель. За исключением того, что это свойство взяло у нас только половину нашего бронирования (1 ночь вместо 2 ночей). Поэтому во время напряженной конференции нам пришлось взять на себя задачу перевезти весь наш багаж с нашего мероприятия, а затем отправиться в нашу первоначальную собственность, потому что эти отели продолжали обвинять друг друга в ошибке, не исправляя ее.
Вдобавок мы пытались спуститься в ресторан и поужинать до 23:00, хозяйка провела меня до бара только для того, чтобы бармен сказал, что последний звонок был сделан, и они не смогли мне помочь, мне нужно идти в мою комнату и заказать обслуживание в номерах. Хотя я был там задолго до их закрытия в 11 часов вечера.
Затем я звоню в службу обслуживания номеров, которая работает круглосуточно и без выходных, и мне говорят, что они перегружены (гы, интересно, почему) и что было бы лучше вернуться в ресторан и получить свой заказ сам.
Кстати, это тот же ресторан, в котором я был. Итак, еще через 30 минут я возвращаюсь туда и получаю свой заказ, прихожу в свою комнату и обнаруживаю, что с меня взяли плату за доставку в размере 4 долларов за то, что я сам приготовил себе еду.
Хорошие времена.
В дополнение ко всей этой катастрофе я не спал, ожидая телефонного звонка от менеджера, только для того, чтобы перезвонить 3 раза трем разным людям, чтобы наконец позвонить кому-то (им нравится переводить ваш звонок или говорить, что они вернутся но никогда не делай). Я разговаривал с Валери, которая работает менеджером, и она в основном сказала, что ничего не может сделать.
Да, деловые путешественники, семьи, не останавливайтесь здесь, если хотите беззаботного отпуска или деловой поездки.
Я не вернусь в этот отель, они не понимают обслуживания клиентов.
Комментарии: