Seif Abu-Qube

Отзыв на Quest Trade

Я действительно разочарован обслуживанием, которое...

Я действительно разочарован обслуживанием, которое я получил от Questrade. Я пытался войти в свою учетную запись в течение последних 30 минут, но без возможности войти. Онлайн-платформа и телефонное приложение не работают, и когда я пытаюсь позвонить, я не могу связаться ни с кем, и мне сказали, что период ожидания составляет более 2 часов. Я теряю деньги на рынке только потому, что не могу войти в систему. Это самый неприятный опыт, и ни один клиент не должен сталкиваться с этим. Я понимаю, что эти ситуации тяжелые, и люди паникуют, но отсутствие систем для обмена вашей позицией в критический момент непростительно, поскольку такие люди, как я, будут терять деньги, потому что не могут связаться ни с кем или в сети и двигаться свои позиции. Я надеюсь, что это скоро разрешится, но действительно плохой опыт.

Переведено