Susan Clark

Отзыв на Crieff Hydro Hotel and Resort

В Crieff Hydro есть весь внешний вид качественного...

В Crieff Hydro есть весь внешний вид качественного отеля, но ничего из содержания. Когда-то прекрасный и красивый отель, теперь он больше похож на лагерь отдыха; все твердые поверхности, не защищенные от шума и хаоса. Разочарование преследовало нас, когда мы боролись через 24 часа неадекватного обслуживания, длинных очередей, ужасной еды, вопиющего обмана со стороны персонала и завышенных счетов. Это был выход из дома. В каждом инциденте мы пытались поговорить с персоналом, но наталкивались на стену непонимания, отчасти из-за того, что английский не является родным языком для большинства сотрудников, но также, я подозреваю, из-за того, что в его процедурах нет недостатков, позволяющих им иметь дело с этими которые ожидают, что Crieff Hydro сможет и должна соответствовать своему 4-звездочному рейтингу.

Переведено