Christopher Skaggs

Отзыв на Paradise Valley Eye Care

Зашел 4 января и прошел проверку зрения. Мой окули...

Зашел 4 января и прошел проверку зрения. Мой окулист был фантастическим. Остальная часть моего опыта была эпической неудачей.

Я заплатил 192 доллара за очки 4 января после того, как узнал, что у меня зрение около 20/20. У них есть защита от синего света и антибликовое покрытие для защиты моих глаз, когда я работаю за компьютером в течение дня. Я знаю, что вы, как правило, платите окулисту значительно больше за очки, но я был уверен, что получаю сопоставимую стоимость, помимо покупки очков в Интернете, которые соответствуют моему рецепту.

Мне сказали, что очки могут занять до двух недель. Не волнуйтесь. Я могу подождать. Проходит две недели, звоню и спрашиваю, пришли ли мои очки. Мне сказали, что еще нет. Они позвонят мне, как только войдут и подтвердят мой номер. Проходит еще неделя, звоню снова. Они все еще не прибыли. Но они мне еще раз говорят, что позвонят мне, когда приедут.

Через 2 дня Ирма перезвонила мне 02.01. «Привет, Крис. Это был заказ на замену линз? Я ничего не могу найти здесь». Я: «Нет. Я новый покупатель, прошел осмотр зрения, и это был для меня новый, первый заказ». Ирма: "Ну, я ничего здесь не вижу, и похоже, что они никогда не заказывались. Мне очень жаль. У нас много новых людей здесь и много чего происходит, поэтому мы пропустили это. Я получу эти заказы. сейчас, и они должны быть здесь через неделю или две. Я буду спешить с порядком ». Я сказал ей просто отменить заказ. Что у меня зрение около 20/20, и мне не нужно тратить 200 долларов без причины. «Да, но разве ты не хочешь защитить глаза от синего света?», - спрашивает она. «Нет, спасибо. Пожалуйста, отмените заказ и отправьте мне электронное письмо с подтверждением, что он был отменен». Ирма: Хорошо. Я: «У тебя есть мой адрес электронной почты?». Ирма быстро зачитывает мой адрес электронной почты и кладет трубку.

По состоянию на 02/12 я все еще не получил возмещения на свой Amex и не получил электронного письма от Ирмы и Центра офтальмологической помощи Paradise Valley. Несостоятельность этого места вне всякого понимания. Избегайте этого места любой ценой. Они не только возятся с вашим заказом, они будут изо всех сил пытаться связаться с вами, и если, не дай бог, вы попросите Ирму помочь вам, она сделает это неохотно и переложит вину на кого-то другого, никогда не позаботившись о вашей проблеме. Я перезвонил сегодня и оставил свою информацию с просьбой о возмещении и по электронной почте, что мой заказ был отменен, так как они удерживали мои 192 доллара с 4 января и ничего не доставили мне, и они не вернули мой Amex.

Переведено