Gerard Jones

Отзыв на MyUS.com

ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ - САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ И САМАЯ ...

ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ - САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ И САМАЯ КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА!

Я подписался на MyUs, потому что подумал, что 7 долларов в месяц - неплохая сделка, если я смогу доставить все необходимое из США сюда, в Китай. Я подумал, что будет легче пойти с дальним грузоотправителем, чем приставать к членам моей семьи, чтобы они упаковали все мои вещи и отправили их мне. Я подумал, что, поскольку MyUS такая большая компания, они будут лучшим выбором. МАЛЬЧИК БЫЛ Я НЕПРАВИЛЬНО. Я бы очень не рекомендовал вам использовать MyUS, если вы живете за границей.

Если вы цените хорошее обслуживание клиентов и общение. Не подписывайтесь на MYUS

-Ужасная поддержка клиентов
-Вы никогда не сможете поговорить с реальным человеком по телефону.
-Ваше ограничение на количество символов, которые вы можете указать для своего адреса. Что может показаться не большой проблемой, но поверьте мне, это может быть.
-Они не будут распечатывать отдельную этикетку на языке страны, чтобы курьеру было проще найти ваш адрес, если большая часть страны не говорит по-английски.
-Служба поддержки клиентов не имеет прямой связи с отделом доставки, поэтому они, по сути, должны направить отдельный запрос в отдел доставки после того, как вы сделаете запрос в службу поддержки клиентов.
-Если ваша посылка потеряна или брошена, это больше не их проблема.

Я живу в Китае, и после регистрации у них я жду, чтобы получить все необходимое, что составляло 3 месяца. Я был готов к отправке, однако мне нужно было убедиться, что когда он прибудет сюда, в Китай, доставщик или курьер смогут прочитать адрес. Поэтому я ввел адрес на английском языке и связался со службой поддержки в чате и сказал им, что у меня есть китайский адрес, и я хотел бы, чтобы они распечатали отдельную этикетку с китайским адресом, чтобы разместить на упаковке, чтобы они могли прочитать ее здесь, в Китае. . Мне отказали (я позвонил другим экспедиторам, и они сказали, что это не проблема). Поэтому они решили вставить китайский адрес в строку 2 со своего конца. Это сработало, я был доволен этим. Я отправил в тот день. Я проверил на следующий день, и китайская версия моего адреса была удалена. Поэтому я снова связался со службой поддержки в чате и попросил их изменить это обратно, они не стали. Итак, на данный момент я подкармливаю, я прошел через по крайней мере 4 или 5 агентов чата, пытающихся разрешить адрес, поэтому я решил, что отменю запрос на доставку до их отправки. Агент сказал мне, что им нужно будет подать запрос на отмену доставки в отдел доставки, и они не могли сделать ничего со своей стороны, чтобы отменить доставку. Так что угадайте, что они отправили мои товары без моего согласия с неправильным адресом, но правильным городом в Китае. Поэтому мне пришлось выйти в Интернет и настроить его, чтобы провести в местном центре. Но теперь он находится на таможне, потому что MYUS неверно описал содержимое посылки, и я могу потерять все то, за что заплатил и чего ждал. КЛАССНО! Спасибо, MyUS!

Переведено