healsinger

Отзыв на Brotherton Cadillac, Buick, GM...

Примерно 1 год назад у меня были ремонтные работы ...

Примерно 1 год назад у меня были ремонтные работы на моей машине отделом обслуживания дилеров Brotherton, потому что индикатор двигателя на приборной панели постоянно горит. Код ошибки указывал, что это связано с вторичным топливным насосом системы выбросов. Они взяли с меня 1500 долларов за ремонт. Они сказали мне, что им нужно заменить ECM или блок управления компьютером. Лампа двигателя снова загорелась примерно через сутки после ремонта. Я возвращал машину примерно три раза для одного и того же ремонта, и каждый раз они держали ее в течение 3 или 4 дней, и свет двигателя всегда возвращался на один день позже. Через несколько месяцев после ремонта я связался с менеджером автосалона по электронной почте, надеясь получить какое-то удовлетворение либо от возврата денег, либо от решения. Менеджер перезвонил мне и оставил сообщение, что он изучит мое дело и свяжется со мной. Больше он никогда не звонил. Я лично считаю неэтичным брать деньги с клиентов, а затем не влиять на решение проблемы, которую клиент заплатил вам за решение. Я ожидал, что Brotherton как «дилерский центр» Buick и GM действительно поймет конкретные проблемы, связанные с автомобилями GM. Возможно, у них нет опыта в этом деле. Я также сомневаюсь в их этических стандартах. Мой единственный выход - сообщить другим, что Браттон оставил меня в подвешенном состоянии без малейшего намека на раскаяние.

Переведено