Dan Ohlemacher

Отзыв на Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Сам отель 5 звезд.

Сам отель 5 звезд.

В основном это обзор человека, с которым я разговаривал по бухгалтерскому учету (а также политики парковщика и тихого часа в отеле).

Отель взимал с меня плату за услуги камердинера на три ночи (что было продолжительностью моего пребывания), хотя я использовал его около 12 часов (член семьи остался на дороге, у которой была бесплатная парковка). Ничего страшного, позвоните и поменяйте. Когда я разговаривал с бухгалтерией, человек, с которым я сразу разговаривал, был груб. Я объяснил, что произошло, и он ответил: «Вы вернули арендованный автомобиль через день?» Сейчас я не могу доказать его намерения, но можно сделать вывод, что он не поверил мне, основываясь на вопросе и его тоне. Затем он сказал, что мне следовало проверить на стойке регистрации (я согласен, что должен был), потому что отель предполагает, что вы будете пользоваться услугами камердинера на время вашего пребывания. Однако старший обслуживающий персонал сказал, что они подсчитывают машины каждую ночь, и поэтому они должны были знать, что я использовал его только одну ночь. Мне возвращают деньги, но большая часть отелей посвящена гостеприимству (на мой взгляд).

Наконец, мы воспользовались их площадкой для пиклбола (и они предоставляют оборудование) в 10 утра в субботу и получили жалобу на шум. Политика есть политика, однако эти тихие часы кажутся немного строгими.

Переведено