paola camacho

Отзыв на Audi Beverly Hills

Я бы дал негативы, если бы мог. Продажи - УДИВИТЕЛ...

Я бы дал негативы, если бы мог. Продажи - УДИВИТЕЛЬНЫЕ. Сервис - НАИБОЛЕЕ ХУДШИЙ СЕРВИС. Не один раз, не дважды, не три, а много. Каждый раз, когда я отправляю свою машину на «бесплатную мойку», это становится настоящим испытанием. Я брал свою машину на мытье в автосалоне не чаще пяти раз за почти год, и ВСЕ пять раз у меня были проблемы с возвратом машины (несмотря на то, что я звонил за 40 минут до этого, чтобы сообщить им Я захожу). Я ждал у дилера час (плюс 40 с того момента, когда я позвонил)! Я не думаю, что это нормально, когда моя машина отправляется обратно к дилеру из Ла-Сьенеги в течение часа 40. Однажды мне даже пришлось заплатить штраф за отмену встречи, которую я назначил в 18:30, потому что в то время я ВСЕ ЕЩЕ ждал свою машину у дилера. Это полный абсурд. Последний раз это было вчера, я позвонил в их сервисную службу и договорился о встрече. Девушка предлагает мне открытие в час дня. Я беру свою машину сегодня, в 13:00, и мне говорят, что их автомойка закрывается в 12:40. Они действительно даже не хотят меня принимать в этот момент. Они принимают меня, но предлагают подождать три часа. Это ТАКОЕ неудобство. Он сказал, что это может занять несколько часов, не уверен сколько, по крайней мере, полтора часа. Я специально поехал в 13:00 во время часового обеда и планировал ждать там свою машину. Теперь мне нужно ехать обратно на работу (за много миль) только для того, чтобы снова забрать его (еще один убер). Где же тогда «бесплатная автомойка»? Я бы предпочел заплатить от 50 до 100 долларов за dll, чтобы помыть мою машину где-нибудь еще. Я подумал, что это дилер, и они будут лучше обслуживать или позаботятся о нем немного лучше (учитывая, что это аренда - в конце концов, они сохранят эту машину, а не я), но оказалось, что это ХУЖЕ . Я отказываюсь ВСЕГДА сдавать мою машину в этот дилерский центр, если только я абсолютно НЕ ОБЯЗАН. Я пробовал работать с ними и раньше. Я даже подумал, что это может быть моя вина, что принял его в час пик, или, может быть, я не вызываю его заранее, но нет, это не я. Я пробовал взять его и подождать там, чтобы не ждать свою машину около часа, и ВСЕ ЕЩЕ не получается помыть машину.

Это НАМНОГО наихудшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал у дилера. Уверен, дело не только в их кадрах, а в отсутствии связи внутри всей сервисной службы. И я говорю об обслуживании, потому что, когда я купил эту машину, обслуживание клиентов в отделе продаж было превосходным! Я был так взволнован, но теперь все это исчезло.

Неприемлемо для Audi из Беверли-Хиллз.

Переведено