Gary Sytsma

Отзыв на PeaceHealth St. Joseph Medical...

19.02.18 я получил экстренную помощь в медицинском...

19.02.18 я получил экстренную помощь в медицинском центре Peace Health St. Joseph. У меня болели ребра, и я приехал в тот день рано утром. В зоне ожидания E.R. было всего 3 человека, так что я подумал, что время было удачным. Я прошел краткий медицинский осмотр и сделал рентген грудной клетки. Мне поставили диагноз: напряжение грудных мышц. Это заняло около двух с половиной часов. Врач и персонал были очень любезны со мной. Моя основная жалоба связана с услугами по выставлению счетов этой больнице. По прибытии я предоставил информацию о своей медицинской страховке. Отдел биллинга был уведомлен. Биллинговый отдел. связались со мной, заявив, что не знают, как выставить счет по моей страховке. Я позвонил в Blue Cross / Blue Shield. Они сказали мне сообщить в отдел выставления счетов. в больнице, чтобы выставить счет в местный офис Blue Cross / Blue Shield. Я позвонил в отдел биллинга больницы и дал им инструкции, как подать заявку. Человек, с которым я разговаривал в отделе выставления счетов. сказала, что теперь она поняла, как обрабатывать мое заявление. Позже я узнал от своей страховой компании, что они никогда не получали справки об услугах, которые я получал в больнице Св. Иосифа.
То, что я считал уже плохим, стало еще хуже. Я получил счет на сумму доплаты за эти услуги. Я заплатил за это. Позже я получил сообщение от Peace Health, в котором говорилось, что меня направят в коллекторское агентство, если я не оплачу этот счет (который я уже оплатил). Я отправил письмо в расчетный отдел. организации Peace Health, протестуя против этого предложенного действия. Я предоставил им подробную информацию, из которой видно, что я оплатил этот счет. В доказательство я привел номера чеков. До недавнего времени я никогда больше не получал ответа от отдела выставления счетов Peace Health. Я получил счет от Peace Health, в котором говорилось, что я был обязан оплатить все расходы, связанные с моим визитом в больницу Св. Иосифа. Я отправил письмо в корпоративный офис Peace Health, протестуя против этого. Меня проигнорировали.
Затем я связался с Wa. Генеральная прокуратура штата, Управление защиты потребителей, просит их расследовать этот вопрос. С компанией Peace Health должна была связаться Генеральная прокуратура. Компания Peace Health внезапно заинтересовалась контактом со мной.
Похоже, этот вопрос может скоро решиться. Тем не менее я собираюсь продолжить свой запрос о расследовании деятельности этой корпорации в Генеральной прокуратуре. Я считаю, что отдел выставления счетов в Peace Health пренебрегал своими обязанностями. Я считаю, что они также проявили некомпетентность, а также то, что мне кажется недостатком заботы из-за того, что они не ответили на мои опасения.
Я всегда был ответственным человеком в плане оплаты счетов. Тем не менее, в результате этих неудач я испытал более 4 месяцев стресса. Я полагаю, что за всем этим стоит то, что бюрократические системы часто неэффективны. Если вы объедините это с тем, что кажется корпоративной жадностью со стороны Peace Health, это станет плохой комбинацией. У меня мало выбора с точки зрения медицинских услуг, которые я могу получить в этой области. Peace Health обладает большой властью в округе Ватком. Они могут это сделать, поскольку являются монополистами.
Надеюсь, мне не придется скоро снова посещать их учреждение.

Переведено