Michelle Pemberton

Отзыв на Holiday Inn/Amish Inn Splash U...

Мне грустно видеть, что с каждым неудачным опытом ...

Мне грустно видеть, что с каждым неудачным опытом комментарии «владельца» только оправдывают плохое обслуживание, а не пытаются исправить проблему. Они знают, что вода холодная, гости жаловались годами, они знают, что вентиляция плохая, у них были проблемы в прошлом, они знают, что постельного белья недостаточно, чтобы номера были готовы к заселению. Это нормально - защищать сотрудников, когда они делают все возможное, с той рукой, с которой они столкнулись, но другое дело, когда вы заявляете о нулевой ответственности за проблемы, которые у вас есть ... Возможно, инвестируйте часть своей прибыли, чтобы гость испытал то, что должно быть , они, безусловно, платят достаточно за свои визиты.

Переведено