Amanda Di Capo

Отзыв на Home delivery link

Хотел бы я поставить отрицательные звезды. Я заказ...

Хотел бы я поставить отрицательные звезды. Я заказал новый холодильник через Base Exchange в августе для нашего нового дома (он не пришел с ним), и эта компания наняла подрядчика, который его доставил. После задержки моей доставки на 2 недели и оставления моей семьи без холодильника, он был наконец доставлен, но в процессе доставки людям удалось нанести несколько точек повреждения моему дому, разрушив мой подъезд и пробив дыру в стене после того, как сняли фасад. Они установили холодильник и в спешке ушли, как я полагаю, они пытались уйти, прежде чем я увидел большую глубокую царапину на передней части холодильника. Я немедленно позвонил в Base Exchange, чтобы сообщить им, и они были достаточно любезны, чтобы отправить пару своих сотрудников забрать поврежденный холодильник. По прибытии они также увидели повреждения, но не смогли забрать холодильник, потому что им не разрешено снимать дверь, чтобы вывести его из моего дома, поэтому они попросили ту же службу доставки забрать его. Я даже показал им повреждения, они извинились и дали мне номер наблюдения. Я позвонил им и не получил ответа, поэтому я позвонил на биржу, и они дали мне несколько номеров, но я так и не смог связаться с кем-либо после подачи первоначальной жалобы с фотографиями в качестве доказательства ущерба, который они причинили моему дому и холодильнику. Я пытался связаться с кем-то с начала августа, сейчас конец октября, и я только что получил письмо, в котором сообщалось, что моя претензия была отклонена, потому что «группа доставки сказала, что они этого не делали и никаких повреждений не было. в холодильник ». Привет ?! Я отправил фотографии повреждений, и очевидно, что люди, от которых зависит работа, будут лгать. Это самая непрофессиональная компания, с которой я когда-либо сталкивался, и я надеюсь, вам никогда не придется.

Переведено