Manda Hollibaugh

Отзыв на Essence Salon

Пять звезд девушке, которая стригла мне волосы, и ...

Пять звезд девушке, которая стригла мне волосы, и тем, кто делал мне ногти. Они проделали отличную работу, но 2 звезды или меньше из-за своей этики. Мне пришлось отменить прием в последнюю минуту, потому что у меня был желудочный грипп. Буквально извергается с обоих концов (извините за наглядность). Как только я почувствовал недомогание в 4 часа утра, я позвонил и оставил сообщение. Мой муж, зная, что я заболела, позвонил немного позже, чтобы убедиться, что они в курсе. Девушка по телефону сказала ему, что на этот раз они отпустят его, потому что это был мой первый раз, но если я отменю уведомление менее чем за 24 часа, с меня будет снята оплата за всю встречу. Во-первых, не было предупреждений, у них нет уведомлений, и вы не подписываете соглашение, поэтому политика не является юридически обязательной (я исследовал это, потому что раньше я был офис-менеджером и заставлял кого-то придерживаться такой политики, которую вы должны иметь подписанный юридический документ). Во-вторых, я был болен ... не просто простужен. Если бы это было так, я бы пришел на прием. Но я был болен очень заразной болезнью желудка. Тааак, если ты собираешься обвинить меня в том, что я пришел, конечно, я могу прийти, но я заставлю тебя заболеть, другие твои клиенты, бегающие в ванную каждые пять минут. Это плохая деловая практика и неправильная с этической точки зрения. Частью успеха такого бизнеса является признание того, что люди пропускают встречи из-за болезней или чрезвычайных ситуаций. Если бы я просто ушел, это одно дело с подписанным соглашением, но есть одна вещь, которой не хватает: нет подписанного соглашения. Итак, вы потеряли клиента. Я не вернусь из-за вашей деловой практики, к сожалению, потому что у вас есть очень талантливые стилисты и мастера по маникюру.

Переведено