Ivana Forester

Отзыв на Grand Hotel Malahide

РАССТРОЕН!!! :(

РАССТРОЕН!!! :(

У меня и моего партнера были очень плохие впечатления в баре Ryan этого отеля, поскольку мы ждали еду 35 минут, после чего нам принесли неправильный заказ, и нам пришлось ждать еще 15 минут. К тому времени я решил отменить заказ, однако рабочий персонал убедил нас, что он будет списан со счета. В конце концов, с этим возникли серьезные проблемы, и их менеджер Стивен Симпсон, который является хулиганом и терроризирует своих сотрудников, решил запугать нас, крича через зал, чтобы скрыть свою некомпетентность и плохое обслуживание клиентов. Он был очень неприятным, невежливым, и было ясно видно, как обслуживающий персонал нервничает вокруг него (что-то падает, роняют очки, делаются неправильные заказы, он повышает голос и ведет себя агрессивно по отношению к своим сотрудникам и клиентам). Он думал, что может использовать это отсутствие манер, чтобы запугать нас. Однако я не привык видеть такую ​​враждебность и, конечно, не ожидал этого от четырехзвездочного отеля в Малахайд. Мы оплатили счет, но НИКОГДА не поедем туда снова, потому что дело не в деньгах, а в опыте.
Я и мой жених также искали место встречи, поскольку мы собираемся пожениться и приглашаем 200 гостей со всего мира, Австралии и США. и мы думали выбрать этот отель для нашей свадьбы, но я не мог представить, что кто-то вроде Стивена Симпсона Райана (как он себя называет) может так говорить с одним из моих гостей и оскорблять их. Американские гости определенно не будут чувствовать себя здесь желанными гостями, так как рядом с нами сидела одна американская семья, и они тоже были недовольны. Они посчитали это неприемлемым и что «в этом отеле будет проще заказать пиццу, чем поесть».

Мы также упомянули об этом инциденте тогдашнему заместителю менеджера, но то, как они, похоже, решают проблемы, это закрывать глаза на это, поскольку он так и не вернулся к нам.

НАС ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛИ НЕДОСТУПНОСТЬ В GRAND HOTEL MALAHIDE И ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!! :( И мы думаем, что у них там есть серьезные проблемы.

Переведено