amanda griggs

Отзыв на PeaceHealth St. Joseph Medical...

Несмотря на то, что у меня был замечательный опыт ...

Несмотря на то, что у меня был замечательный опыт работы и родоразрешения, и я очень ценил выдающийся персонал, когда моя дочь родилась в больнице Св. Иосифа почти три года назад, мой последний визит в отделение неотложной помощи не был таким, который когда-либо заставлял меня возвращаться кризис. Моя 18-месячная дочь была очень серьезно больна, у нее учащался пульс, повышалась температура и поверхностное дыхание. Нам повезло с чрезвычайно здоровым малышом, и мы впервые попали в отделение неотложной помощи, и мы сделали это только потому, что медсестра, с которой мы разговаривали по телефону консультации медсестер Peacehealth, чувствовала, что ее нужно немедленно осмотреть. Это было в пятницу вечером, около одиннадцати, поэтому я знал, что меня ждут долгое время ожидания и много хаоса, но на самом деле нас зарегистрировали и осмотрели очень быстро, и все медсестры были чрезвычайно эффективными и приятными. Врач, к которому мы пришли, поставил моей дочери диагноз ушной инфекции и прописал ей антибиотик. В прошлом у нее были тяжелые инфекции уха, и я знал, что эти симптомы были совершенно другими, я пытался объяснить, что действительно не думал, что это то, что происходит, но они полностью списали меня и отказались слушать. Я упомянул, что медсестра, с которой я разговаривал, ранее думала, что ее симптомы похожи на «руку, рот, стопу» - распространенное, но серьезное вирусное заболевание, которое распространяется среди детей 1-3. Помощник врача был в ужасном состоянии и был таким непрофессиональным - он на долю секунды посветил светом в рот моей дочери, сказал мне, что с ней все в порядке, и что это просто ушная инфекция, и отправил нас в путь. На следующее утро я отвез ее в педиатрическую клинику, где ей сразу поставили диагноз: рука, рот, ступня. Педиатр был очень сбит с толку относительно того, откуда пришел диагноз ушной инфекции, поскольку рот и горло моей дочери были покрыты крошечными волдырями, которые были бы полностью видны ассистенту врача, если бы он просто нашел еще одну минуту, чтобы посмотреть. Ни в одном ухе она не увидела видимого покраснения или признаков инфекции. Так важно хотя бы выслушать родителя, который приводит своего больного ребенка, общение с вашими пациентами - это все в здравоохранении и жизненно важно для того, чтобы помочь людям выздороветь. Моя главная мысль после такого поворота событий заключалась в том, какое неудобство будет для человека, не говорящего по-английски, человека с ограниченными возможностями или человека, страдающего психическим расстройством, с врачом, который, похоже, не заботится о своем диагнозе и не будет тратить время слушать или понимать.

Переведено