Phill Agnew

Отзыв на VivaColombia

Несомненно, худшая компания, с которой я когда-либ...

Несомненно, худшая компания, с которой я когда-либо имел дело в своей жизни.

Я заказал билет из Лимы в Баренкиллу с пересадкой в ​​Боготе. Доплачивается за сдаваемый багаж / ускоренная посадка на обоих.

Добрался до Боготы только для того, чтобы найти наш багаж на караселе. Этого не должно было быть. При регистрации нам сказали, что он будет автоматически переведен на наш второй рейс (в соответствии с тем, за что мы заплатили).

Побежали на регистрацию, и нам сказали, что регистрация закрыта, поэтому мы не смогли попасть на рейс. И это несмотря на то, что они объяснили, что это явно их вина. Мы бы даже не пошли регистрироваться, если бы наши сумки были перевезены правильно.

Они сказали, что вы опоздали, потом сказали, что завтра нам придется покупать еще один рейс. Никаких скидок, никаких возмещений, никаких ночлегов в отеле на сегодня. Даже извинений.



Невероятно плохое обслуживание от этой ужасной компании.

- Они продают вам стыковочные рейсы, но по ошибке кладут вашу сумку на карасель не в том аэропорту
- Они не признают своих ошибок и будут взимать с вас плату за каждую допущенную ошибку.


Также они:

- Целенаправленно рассаживайте людей, чтобы заставить вас платить за места (не летайте, если вы семья)

- Не переведет вас на новый рейс, если ваше соединение задерживается.

Мы читали некоторые из этих обзоров советников перед полетом с Viva и думали, что все будет в порядке, мы летаем только на Ryanair и Easyjet, так насколько же это может быть плохо?



Искренне думаю, что эта компания должна управляться каким-то злодеем из кино. Кучка злых ублюдков.

Переведено