Mark Bell Отзыв на Sutton Tennis Academy
Членство бесполезно, корты почти не доступны по вы...
Членство бесполезно, корты почти не доступны по выходным, обычно из-за уроков в академии тенниса, танцев и турниров. Я понимаю, что это ключ к их бизнесу, но это всегда. Очень нечестно насчет этого, когда вы делаете годовое членство.
Очень сложно дозвониться до них по телефону, время ожидания от 10 до 15 минут вполне нормальное, система бронирования кажется нестабильной (или персонал не знает, как ее использовать), поскольку мы бронировали много раз, а затем нам нужно было показать платежную информацию из моего онлайн-банкинга, поскольку у них нет данных в их системе (все это тратит много времени). Они также не распознают свою собственную справочную информацию о платеже по транзакции, которая сама по себе касается.
Трижды просили составить график турниров / запланированных мероприятий, чтобы мы могли заранее спланировать и посмотреть, как использовать членство, обещали, что мне пришлют это, но ничего, попросили предоставить данные регионального менеджера филиала, обещали получил бы это, но ничего.
Комментарии: