Chip Uber

Отзыв на Womack Army Medical Center

Это место требует серьезных уроков по эффективному...

Это место требует серьезных уроков по эффективному общению с пациентом по поводу операции. Моей жене сказали быть здесь в 7 утра со своим эскортом… очевидно, я ее муж. Поэтому мне пришлось забрать своих детей из школы и взять их с собой. Ничего страшного. Вчера ей пришлось заняться тем, что, как ей сказали, было ее «предварительной операцией». Итак, мы приходим в 6:45 и регистрируемся. Нам сказали сесть. Ничего страшного ... в 7:40 я вежливо спрашиваю у стойки, когда она войдет? Мне грубо велели сесть и подождать ... абсолютно без информации. Так что жду еще час. На этот раз я спрашиваю, в чем проблема и почему нам сказали быть здесь в 7 утра, а сейчас почти 9 утра. Почему моим детям приходилось пропускать школу, чтобы мы сидели без дела? Человек за стойкой сказал: «Они позвонят ей, когда будут готовы». Через 15 минут они позвонят ей. Накануне нам обоим сказали, что это всего лишь 30-минутная процедура. Затем моя жена пишет мне и говорит, что не может «заселиться» до 13:00, а после этого ей приходится ждать, пока откроется комната. Затем я требую, чтобы одна из медсестер объяснила мне, почему мы должны были быть здесь в 7 утра. Затем он говорит мне, что она должна сделать предварительную операцию и подождать. Я сказал ему, что вчера нам сказали, что операция должна начаться вскоре после 7 утра. Он сказал, что отдел, в котором мы находимся, дал нам неверную информацию. Так что теперь мои дети пропустили день в школе, а мы просто сидим здесь весь день и ждем ... Это смешно. Во-первых ... гражданские лица, которые работают за прилавком, не имеют званий ... им нельзя позволять говорить свысока с военнослужащим или супругой военнослужащих. Меня не волнует, на пенсии они е8 или е9. Такое отношение, которое они придерживаются, должно остановить ... коммуникационный поток в этом месте не должен отражать плохой коммуникационный поток, который имеет армия. Это серьезно влияет на жизнь семей

Переведено