Jessica Garzon

Отзыв на Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Я приехал сюда, чтобы купить подержанную машину, п...

Я приехал сюда, чтобы купить подержанную машину, продавец был явно неопытен, но я точно знал, что хочу и сколько собираюсь заплатить. Процесс занял слишком много времени, около 4 часов на тест-драйв и подписание документов, и я ждал более часа после завершения процесса продаж, просто чтобы дождаться мойки машины и заправки (которая должна была начаться на 2 часа раньше). Оказалось, что произошла ошибка, о которой никто не сообщил нам, пока я не расстроился.

Что еще хуже, продавец, Ронни, не извинялся и постоянно обвинял других в ожидании. Когда мы наконец получили нашу машину, было очевидно, что ее вымыли в спешке, потому что мыли ее плохо. Ронни предложил бесплатную мойку и полный бак, когда мы в следующий раз приедем.

Я также несколько раз просил менеджера, и он так и не вышел, чтобы извиниться за ошибку и чрезвычайно и излишне долгое ожидание. Я понимаю, что ошибки случаются, но менеджеры должны проявлять уважение к своим клиентам, проверяя их и принимая на себя ответственность, тем более что мы были явно разочарованы.

Единственной достойной частью опыта был финансовый менеджер, который подробно рассмотрел мои вопросы, хотя я не очень оценил его замечания по поводу его проблемы с необходимостью перевода документов на испанский. В целом, мне кажется, что у этого автосалона были справедливые цены, но персонал сделал этот опыт еще более неприятным, чем процесс покупки автомобиля уже сейчас.

Переведено