Lori Chilenski

Отзыв на Tops software

Не используйте это программное обеспечение компани...

Не используйте это программное обеспечение компании! Они держат ваши данные в заложниках! 3-4 года назад мы собирались перейти с Tops IQ на Tops One. Они взяли с нас плату за обновление и т. Д. Когда мы узнали, что не можем использовать программное обеспечение, поскольку оно не «готово», они дали нам кредит на использование, когда программное обеспечение будет готово к использованию. Этой весной они пообещали нам, что он сможет выполнять все функции, необходимые для ведения нашего бизнеса. Мы перешли с 915 долларов в месяц на более 3000 долларов в месяц. Для такой небольшой компании, как наша, это нерентабельно. Однако, поскольку многим нашим клиентам нужны определенные функции обновления, мы решили это сделать. Во время наших первоначальных тренингов по внедрению мы узнали, что это программное обеспечение ВСЕГДА не могло выполнять необходимые процессы, а также не передавало все данные! Мы попытались провести конференц-связь с их командой менеджеров, заявив, что это не сработает, и мы хотели бы вернуться к использованию Tops IQ до тех пор, пока все функции, которые они нам обещали, не заработают. Мы пытаемся связаться с ними с 3 августа, и никто не отвечает на звонки или электронные письма. Поскольку они автоматически снимают средства с нашей кредитной карты каждый месяц, мы решили оспорить разницу в оплате, поскольку мы не можем использовать Tops One. Ну, в прошлую пятницу они закрыли доступ моим сотрудникам! Мы не могли получить доступ, пока не заплатили разницу! Это ограбление на шоссе! И вдобавок другая компания получает намного меньше, чем мы! Излишне говорить, что нам нужно будет немедленно подать иск против Tops. Мы работаем с Tops более 14 лет, и вот как они относятся к постоянным клиентам ?!

Переведено