Ryan Vaughn

Отзыв на PCNation

Оформил заказ на сайте. Они предложили бесплатную ...

Оформил заказ на сайте. Они предложили бесплатную 3-дневную доставку и отправку в тот же день. Неделю спустя мой заказ все еще не был отправлен, и всю неделю на веб-сайте товар был указан как в наличии. В разговоре со службой поддержки клиентов в чате они убедились, что мой заказ будет отправлен в тот же день.

На следующий день заказ все еще не был отправлен. Позвонил по номеру 1-800 и поговорил с торговым представителем, чтобы отменить заказ, который заявил, что отменит его, и закончил разговор. Через несколько часов заказ так и не был отменен.

Отправил письмо в службу поддержки клиентов и попросил отменить заказ. Вместо того, чтобы отменить, они заверили меня, что он будет отправлен в тот же день, потому что у них только что появился товар на складе. Так что либо они не обновляют акции на своем веб-сайте, либо находят оправдание. Это заявление было сделано за час до прекращения доставки, согласно их веб-сайту. Когда их доставка прекратилась, заказ все еще числился «обрабатываемым». Я попросил отменить заказ еще раз по электронной почте. Он был окончательно отменен после 3 запросов на отмену.

Переведено