Harald Steinberg

Отзыв на Shangri-La Singapore Hotel

Бронирование и подтверждение на новогоднюю ночь (8...

Бронирование и подтверждение на новогоднюю ночь (8 человек) в линейном ресторане не сложилось.
Нам пришлось ждать номеров более 2 часов, и о нас не позаботились вовремя.
Капсулы Nespresso не были добавлены в комнату.

Сервис selv в Horizon Club не оправдывает наших ожиданий. Это ниже достоинства Шангри-Ла и для нас неприемлемо. В течение многих лет мы привыкли к отличному обслуживанию в Шангри-Ла. Это уже не так! Если это не изменится, нет причин для повторного бронирования.

Переведено