Gary Lee Hughes

Отзыв на JW Lees Brewery

27 мая в 12 часов мои родители, жена и мальчики по...

27 мая в 12 часов мои родители, жена и мальчики пошли в Links в Лландидно пообедать. Нам дали стартеры вовремя, но до электросети потребовалось 1 час 30 минут. Были и другие люди, которые пришли после нас, и их обслуживали быстрее. Мы провели расследование задержки, а затем подали жалобу, когда один из заказов был неправильным. Генеральный штаб очень извинялся, и Дэниел, в частности, был очень хорош с нами. Когда Дэниел предложил бесплатные десерты, он сказал, что помощник менеджера придет извиниться. Помощник менеджера подошла с лицом, похожим на гром, и ни разу не извинилась. Когда я попросил поговорить, она отпустила меня и сказала, что поговорим позже. Я пожаловался ее боссу, который, надеюсь, поговорит с ее помощником. Излишне говорить, что помощнику менеджера нужен урок работы с клиентами от коллег. Я бы посоветовал Даниэлю занять ее место. Мои родители были в Линксе несколько раз и сказали, что помощник менеджера всегда плохо относится. Жаль, потому что еда хорошая, а остальной персонал хороший. Хотя с едой была долгая задержка, я бы не стал жаловаться, если бы помощник менеджера извинился, вместо того чтобы бросить на нас суровый сердитый взгляд.

Переведено