Ben Curtis Отзыв на Novant Health Presbyterian Med...
Я прибыл в скорую помощь около 18:00 3/5/17 с силь...
Я прибыл в скорую помощь около 18:00 3/5/17 с сильной болью в груди. По прибытии меня встретили и помогли оформить документы. Помощник отвез меня обратно, сделали ЭКГ, анализ крови и рентген. От сильной боли меня отвезли обратно в зал ожидания. Примерно через 3 часа я спросил женщину за стойкой, могу ли я обратиться к врачу. Ответ: «У меня шесть впереди вас, пожалуйста, присаживайтесь, сэр» И снова все еще испытываю сильную боль. Через несколько минут я снова подошел к столу и спросил, остались ли результаты моего теста. Повторите "нет". Я ответила, что это недопустимо. Ее ответ: "Это то, что есть, пожалуйста, присаживайтесь". Даже дежурный охранник посмотрел на нее с таким взглядом, как «ты только что сказал это?» В то время я чувствовал, что никого не заботит моя боль. Я ответил даме, что буду оспаривать любые обвинения, связанные с этим визитом. Ответить "посмотрим" Пошел домой. На следующее утро я сразу же обратился к своему семейному врачу. Проведя тот же тест, врач определил, что у меня пневмония. Доктор Шерилл и его сотрудники относились ко мне очень профессионально. Я попытался связаться с пресвитерианской больницей, чтобы попытаться решить эту проблему. На все телефонные номера администрации вы попадете на голосовую почту, в которой мне перезвонят в течение 24 часов. Еще раз очень неприемлемо. Мой совет, не ходите в эту больницу. Я связался со своим страховым администратором и рассказал им, что произошло, и что я не плачу за игнорирование и неуважение. Как ни странно, они согласились и отметили любые претензии, исходящие из этого очень-очень неудачного опыта. В заключение ознакомьтесь с отзывами, прежде чем выбирать больницу. У этой больницы очень плохие отзывы. Я знаю, что должен был поступить так, но мы извлекаем уроки из своей ошибки. Novant необходимо научить своих сотрудников проявлять сострадание и сочувствие, а не сарказм. Надеюсь, вы не совершите ту же ошибку.
Спасибо
P.S. Дама, раздававшая одеяла, была очень добра.
Комментарии: