Karla Oliver

Отзыв на O'brien Autopark Fort Myers

Я принес свой Subaru Crosstrek в ремонт из-за того...

Я принес свой Subaru Crosstrek в ремонт из-за того, что задняя шина не выдерживает давления. У нас не было назначений, поэтому мы ожидали, что будем ждать, и причина, по которой мы вернули Subaru, а не магазин шин, заключалась в том, что мы приобрели расширенную гарантию на шины. В документации по ремонту указано отсутствие проколов, только низкое давление во ВСЕХ шинах. На следующее утро, когда я проверил шину, она выглядела нормально, но как только я покинул подъездную дорожку и проехал полквартала, загорелся индикатор низкого давления - теперь у меня было только 8 фунтов давления. Ты шутишь, что ли! Когда я позвонил в Subaru сегодня утром, чтобы заявить, что у нас здесь серьезная проблема, мне предложили встречу в субботу (через 5 дней), чтобы исправить то, что они не исправили вчера. Вы издеваетесь, что это за обслуживание клиентов? Почему я приобрел расширенную гарантию на шины, если вы не собираетесь устранять проблему? Я понимаю, что моя спущенная шина - это не ваша проблема, но вы продали мне услугу - как вы думаете, подарочная машина будет слишком большой потерей для Subaru.

Переведено