Richard Burns

Отзыв на Galles Motor Company

Когда я купил свой Chevy Malibu 2016 года, меня уб...

Когда я купил свой Chevy Malibu 2016 года, меня убедили, что это сертифицированный подержанный автомобиль. Через несколько дней после доставки домой возникла проблема. Они сказали, что это шина, которая не была сбалансирована, и якобы решила проблему. Через несколько недель проблема вернулась. Они сказали, что одна из новых шин не будет балансировать, и что мне придется купить 4 новые шины. Они даже дали мне цитату «по их цене», которая была больше, чем мне стоило бы купить их в другом месте. Наконец, после того, как я отправил следующую записку в корпорацию Chevrolet, Галлес неохотно заменил шины. Теперь, менее чем через 100 миль, у автомобиля такая же проблема. Я забрал ее, и через 9 дней мне позвонили, чтобы сказать, что это шина не балансирует, и они ее заменили. Замена шины или балансировка шины не занимают 9 дней. Когда я спросил, в чем причина того, что шины вышли из строя, они ответили, что не знают.

Что я точно знаю на данный момент, так это то, что я никогда не куплю другой Chevy и, конечно же, никогда не буду иметь дело с Galles Chevrolet.

Письмо, отправленное в Chevrolet Corporate:
В тот день, когда я получил машину, у нее были проблемы с вибрацией. Мне сказали, что это проблема баланса. Менее чем через 400 миль у меня была такая же проблема, и теперь мне сказали, что это плохие шины. Отчет о проверке 172 pt показывает, что измерение глубины протектора значительно отличается от того, что мне дал сегодня дилер. Он также показывает, что в автомобиле есть радиоприемник SIRIUSXM, когда он не оборудован. Дилер теперь хочет, чтобы я купил шины по их «стоимости», которая выше, чем стоимость в других местах, включая другого дилера Chevrolet в городе, Costco и Firestone. Я считаю, что проблема в том, что мне продали машину, которая никогда не проверялась, и я хочу как полную техосмотр из 172 пунктов, которые должна была быть произведена, так и бесплатную замену шин, поскольку они были явно плохими, когда я покупал машину. Мой адвокат посоветовал мне связаться с GM Corporate, прежде чем подавать в суд.

Обновление 03.08.18 в 15:45 - Менеджер не звонил. Когда я сегодня днем ​​поехал за своей машиной, она сильно пострадала от града. Никто не сообщил мне об ущербе от града, и этого не было в моем счете. Они просто попросили меня расписаться в замене шин и вручили мне ключи. Я подошел к машине и обнаружил, что она вся в отметинах от града. Когда я вернулся, чтобы пожаловаться, менеджер по обслуживанию вышел и посмотрел на машину, а затем попросил мой счет, указал на строку там и сказал, что они не собираются ничего с этим делать, потому что не несут за это ответственности а затем ушел от меня. Только когда я позвонил ему и сказал, что следующим человеком, с которым он будет разговаривать, будет мой адвокат, он сказал, что они покроют мою страховую франшизу. У меня нет слов, чтобы описать, насколько я зол.

Обновление: никто не звонил до понедельника 8/6

ОБНОВЛЕНИЕ 8/9 - Пригнал автомобиль впервые с момента получения его домой из автосалона, и он демонстрирует ту же самую проблему, что и когда он попал в автосалон. Вибрация и шум, которые звучат так, будто вы проезжаете полосу с грохотом на скорости 33 и 47 миль в час.

Переведено