Michele Mickey

Отзыв на St. James Hotel

Разочарованный тем фактом, что я специально зарезе...

Разочарованный тем фактом, что я специально зарезервировал номер с кроватью размера «king-size» и джакузи с джакузи. После регистрации и направления в наш номер мы обнаружили, что форсунки в гидромассажной ванне не работают, а в ванной были волосы. Мы позвонили на стойку регистрации, и Сара сказала, что мы можем переехать или получить бутылку шампанского. (В другой комнате не было вида на реку). Мы отказались от переезда и спросили, можно ли провести техническое обслуживание на следующий день, чтобы проверить, можно ли отремонтировать самолеты. Сара сказала, что увидит, что она может сделать. Мы останавливались на две ночи и ничего не слышали. Когда мы выехали, мы упомянули, что наша ванна не работает. Девушка на стойке регистрации (Келли) сказала, что никогда ничего не слышала, но выдает заказ на работу. Так разочаровывает. Постфактум это нам не помогло. Мы останавливались на две ночи и потратили довольно много денег на королевский люкс с джакузи. Это был особый случай, и отель потерпел неудачу в своем ответе и отсутствии хорошего обслуживания клиентов.

Переведено