Matt Delozier

Отзыв на Ferguson Superstore

Я стал клиентом в 08. У меня всегда были приятные ...

Я стал клиентом в 08. У меня всегда были приятные впечатления от отдела продаж и финансов, а до моего последнего визита - от обслуживающего персонала. Я взял свою новую машину на ремонт электронных дверных замков, и мне сказали, что это будет сделано по гарантии. Все было хорошо до ДНЯ ПОСЛЕ того, как я забрал свой автомобиль. Мне позвонил JR, мой представитель по обслуживанию сказал мне, что произошла ошибка, моя машина не находилась на гарантии, и я задолжал им дополнительно 281,00 $ !!! Сбитый с толку, я вернулся и попросил поговорить с Джимом Крузом, менеджером по обслуживанию (квитанция в руке, в которой указано, что «оплачено полностью»). После бурного разговора они получили 281 доллар и потеряли клиента на всю жизнь. В целом, я считаю, что мне повезло, что их слова обошлись мне всего в 281 доллар, а их статья, очевидно, ничего не стоит.

Переведено