Greg Robinson

Отзыв на Portiva

Я проживаю здесь с 2017 года, мой опыт вначале был...

Я проживаю здесь с 2017 года, мой опыт вначале был неплохим, но и в этом не было ничего особенного. С тех пор, как Portiva сменила владельца (август 2018 г.), мой опыт был исключительно прекрасным. С персоналом всегда приятно поговорить, и они очень внимательно относятся к любым просьбам. Недавно я уронил ключи в шахту лифта, когда направлялся в свою квартиру. Это было в нерабочее время, и у меня не было другого выхода в мою квартиру или машину. Я позвонил в службу техобслуживания в нерабочее время, и, к моему удивлению, мне перезвонили менее чем через 10 минут после того, как я оставил сообщение. Двейн пришел к дому с новым ключом менее чем через час после того, как я позвонил. Он сообщил мне, что у него нет доступа к шахте лифта, поэтому ему придется подождать день или около того, чтобы связаться с лифтовой компанией, чтобы узнать о возможной остановке лифта и открытии дверей, чтобы иметь возможность спуститься и получить мои ключи. Уже на следующий день Моника (региональный менеджер) связалась со мной, чтобы сообщить, что она работает над тем, чтобы связаться с лифтовой компанией, чтобы кого-то выслать. Два дня спустя лифтовая компания забрала мои ключи, и со мной снова связались Моника и Хизер (управляющий недвижимостью), чтобы сообщить мне, что у них мои ключи.

Я не могу сказать достаточно о большой поддержке персонала, постоянном общении, профессионализме и заботе о нуждах своих жителей. Недвижимость красивая, апартаменты великолепно смотрятся внутри. Я определенно чувствую себя как дома, когда иду в комплекс.

Переведено