Tara Burns

Отзыв на Bev's Floral and Gifts

Мои дети подарили мне красивую цветочную композици...

Мои дети подарили мне красивую цветочную композицию от Bev's Floral & Gifts на День матери. К сожалению, на второй день он начал увядать. Я отправил письмо Бев в нерабочее время и сообщил им, что я недоволен. Сразу в 5:30 следующего утра я получил личное письмо (не одно из тех автоматических, типа «без ответа») от владельца, предлагающее забрать исходную аранжировку и доставить новую в удобное для меня время.
Новый был даже красивее, чем первый, и по-прежнему выглядит так же красиво, как и в понедельник.
Я очень впечатлен быстрым ответом, тем, что они стоят за качеством своего продукта, и что они убедились, что я остался доволен.
Вы просто больше не встречаетесь с таким обслуживанием клиентов очень часто. Какой приятный сюрприз!

Переведено