KURT KFZ-Werkstatt

Отзыв на Deutsche Telekom Kundenservice...

После некоторой навигации по языковому меню наконе...

После некоторой навигации по языковому меню наконец добрался до сотрудника, который смог проверить линию. Нам сказали, что в районе Франкфурта произошла серьезная авария, и технические специалисты уже работают над ремонтом. У нас есть 2 отдельные телефонные линии с DSL у 2 разных провайдеров (Telekom и Vodafone), чтобы предотвратить сбой подключения ко второму DSL-соединению. К сожалению, обе физические линии, вероятно, принадлежат Telekom, и поэтому обе линии вышли из строя. Через 2 дня у нас наконец-то появился телефон и DSL, и мы снова смогли нормально работать. Для компании это очень неудовлетворительно. С тех пор у нас теперь есть третье соединение DSL, которое работает через мобильную сеть. Благодаря этому мы могли, по крайней мере, продолжить работу в течение 2 дней. Будем надеяться, что мобильная мачта не зависнет на следующей строчке той же линии.

Переведено