Tim Dougher

Отзыв на Westin Crown Center

Отличный отель и особенно отличный сервис. Риша (я...

Отличный отель и особенно отличный сервис. Риша (я уверен, что пишу неправильно… извините!) Сделала все возможное для меня. Мой телевизор был сломан, и, как ни странно, мне больше нечего делать в гостиничном номере в дороге по делам. К сожалению, обслуживающий персонал был перегружен, поэтому на месте не удалось быстро исправить ситуацию. Несмотря на это, Риша с теплотой и сочувствием быстро перевела меня в новую комнату с работающим телевизором. Как только я устроился в комнате, она проследила, чтобы я был доволен.

Превращение негативного опыта в очень позитивный сделало меня более лояльным клиентом и действительно является признаком отличного сотрудника. Я всегда буду останавливаться в этом отеле, когда буду в KC, и надеюсь, что менеджер узнает Ришу.

И правят ложе Небесные!

Спасибо команде Westin KC.
Тим

Переведено