Sean Lobue

Отзыв на Friendly Ice Cream Corporation

Я не из тех, кто жалуется. Я, конечно, не из тех, ...

Я не из тех, кто жалуется. Я, конечно, не из тех, кто оставит отрицательный отзыв. Однако в данном случае я чувствую себя очень нуждающимся в том, чтобы привлечь внимание компании Friendly. Надеюсь, они это увидят.

В четверг, 29 декабря, я взял жену и троих детей в Уильямсвилл, штат Нью-Йорк. Мы планировали посмотреть фильм сразу после этого, и у нас было больше полутора часов до начала, поэтому мы купили билеты перед рестораном. Когда мы вошли, у нас не было никаких проблем, так как он был не занят, и мы сели в течение нескольких минут после того, как добрались туда. Менеджер (я предположил, что он был одет в пуговицу [с джинсами]) сказал девушке, которая нас усаживала, «почему бы вам просто не поставить их на 72». Не уверен, правильно ли я слышал номер, но это было близко к его вопросу. С этого момента это стало (безусловно) самым странным опытом, который я когда-либо испытывал в любом ресторане.

Нас разместили на отдельной площадке перед зданием. Хозяйка / официантка любезно дала детям обычные мелки и салфетки и сказала: «Ваша официантка будет с вами через минуту». Моя жена отвела двоих из моих детей в ванную, а мы с сыном смотрели меню. за это время пришла официантка, чтобы помочь пожилой паре, сидящей в том же месте. Прошло около 5 минут, и моя семья вернулась. Для нас по-прежнему нет официантки. Эта зона разделена двумя перегородками, в одной из которых находится стойка официантки. Я упоминаю об этом, потому что большую часть времени он был там. Примерно через 10-15 минут, каждый раз, когда кто-то шел на эту станцию, я начинал бросать тоскливый взгляд на кого-то, кто нуждался в помощи. Под этим я имею в виду, что я бы случайно попытался привлечь их внимание скромно поднятой рукой. Это не сработало, и я не понимаю, почему. Поскольку она смотрела на нас лицом, мне трудно поверить, что она не могла меня видеть. Полуволна настолько далеко, насколько я хочу, потому что я бы никогда не стал кричать "извините, вы можете мне помочь" через всю комнату. Я считаю это крайне грубым как по отношению к клиентам, так и по отношению к персоналу. Мы терпеливо ждали еще 15 минут, и мы с женой ужасно не понимали, что происходит. В этот момент мы приняли решение уйти. Я ожидал, что кто-то это увидит и очень извинится за случившееся. Случилось как раз наоборот.

Мы все облачились в пальто, официантка переехала со станции. Ничего страшного, пока я не увидел, что ни одной из официанток больше нет на этаже. Все были (опять же предположительно) сзади, за исключением мальчика из автобуса и девушки за прилавком с мороженым. Я намеревался сказать «менеджеру», что нас игнорировали. Я предполагал, что кто-то извинится. Ничего ... Никто ...

Достаточно принять эту историю за чистую монету, чтобы назвать ее как минимум странной. Кажется, было слишком много раз, когда кто-то мог остановиться, чтобы что-то нам сказать. Я не понимаю, почему бы и нет. Скорее всего, мы не вернемся в Friendly's. Я очень разочарован тем, что это всего лишь одно посещение.

Переведено