Rebecca Jang Отзыв на Shangri-La's Far Eastern Plaza...
Когда мы регистрировались, сотрудник, который нахо...
Когда мы регистрировались, сотрудник, который находится перед вестибюлем, не сказал четко о процессе регистрации, и у нее была огромная ошибка. Когда мы получили ключ от номера и вошли в номер, все было по-другому, но мы сначала не заметили, потому что устали от поездки. После того, как мы вошли в комнату, сотрудник, который не назвал своего имени, заявила, что мы отменили эту комнату, хотя мы ее не отменяли. Итак, я попросил ее зайти в нашу комнату и рассказать нам, что происходит. Однако она не пришла, и мы очень расстроились из-за этого, потому что поели очень поздно. Кроме того, сотрудник, с которым мы впервые встретились во время регистрации, не извинился за эту ошибку и представил другого сотрудника, который является корейцем, потому что мы корейские туристы. Я считаю, что это очень грубое отношение к покупателям. Она должна сначала извиниться и решить эту огромную проблему сама, не приводя корейского сотрудника, несмотря на языковые трудности. Сотрудник корейской службы сказал, что найду ее, когда мы ужинали. Однако ее там не было, поэтому в тот момент мы были полностью озадачены. После ужина они поменяли наш номер и сказали, что улучшили номер (номер Делюкс-> Представительский номер Гранд Делюкс). Однако это совсем не так. Мы забронировали номер Гранд Делюкс, и они дали нам номер Делюкс.
Основная причина, по которой мы разочарованы этим отелем, заключается в том, что сотрудник, который первым помог нам в процессе регистрации, вообще не извинился. Из-за нее наша поездка на Тайвань была испорчена как морально, так и физически.
Комментарии: