Corey Farmer

Отзыв на Aloft Jacksonville Tapestry Pa...

Я впервые зашел в отель и попросил их сообщить мне...

Я впервые зашел в отель и попросил их сообщить мне, что они не выполнят мое бронирование, которое было забронировано примерно на один месяц. На стойке регистрации предложили помочь найти другой номер в другом отеле Starwood, но я предпочел не отдавать Starwood свой бизнес в тот момент. Даже если из-за сложных обстоятельств потребовалось отстранить клиента с бронированием (чего никогда не должно происходить), прилежное и внимательное руководство уже должно было оформить бронирование в другом объекте размещения, готовое к размещению по прибытии; Это был не тот случай. Отель также не пытался связаться. Как член SPG и частый деловой путешественник, это был очень разочаровывающий опыт. К счастью, отель Indigo (IHG), расположенный чуть дальше по дороге, получил мой бизнес, и с этого момента он будет всегда в Джексонвиле. Извините, Старвуд, в обозримом будущем я испортил мне ваш бренд из-за одного неудачного опыта.

Переведено