Lonnie T. Locke LMT

Отзыв на Wermer Rogers Doran & Ruzon, L...

ОБНОВИТЬ! 15.05.21 - Более 2,5 месяцев назад WRDR ...

ОБНОВИТЬ! 15.05.21 - Более 2,5 месяцев назад WRDR неправильно обработал мои налоги, и, слава Богу, мой федеральный закон был наконец исправлен (кем-то другим) и прошел. В моей государственной налоговой декларации есть проблема, которую еще предстоит решить. Поэтому они оставляют общий зашифрованный ответ о стремлении предоставить услугу и обвиняют COVID в своей ужасной услуге. WRDR играет в эту игру Grapevine с вашими налогами. Джессика согласилась на работу, Айвен свалил ее на него, но единственная подпись на ЛЮБОМ из моих документов - этот парень Том? Они даже не настолько уверены в своей работе, чтобы заявить о себе. Кто так делает?

Как малый бизнес в Джолиет, пострадавший от изоляции, мне требовались профессиональные услуги, чтобы разобраться с этим, поэтому я позвонил им, поговорил с Джессикой и сказал, что она поможет. Я объяснил свою ситуацию, и она дала мне цитату. Когда я оставил свою налоговую информацию, это был последний раз, когда я слышал от нее. Две недели спустя я все еще ничего не слышал, поэтому я обратился и попросил у меня последнюю информацию и подчеркнул, что мне НЕОБХОДИМО, чтобы мои налоги были уплачены как можно скорее, и был проинформирован, что она передала мои налоги Ивану, у которого мои документы лежали на его столе. держать, потому что у него было несколько вопросов. Никто не пытался связаться по телефону или электронной почте, пока я не связался с ними. Он просил информацию, которую Джессика уже имела, но забыла переслать ему, после чего последовал простой вопрос «да» или «нет», на который я быстро ответил по электронной почте, поскольку они никогда не перезвонили на настоящий звонок. В конце концов я подумал, что мы куда-то идем, пока не прошла еще неделя, а мы ничего не услышали. Я снова обратился к Ивану и узнал, что он задал мне еще один вопрос, и все снова было приостановлено! Я позвонил, чтобы спросить о задержке, и никто не ответил на мой звонок, в конце концов я получил электронное письмо с вопросом, есть ли у меня иждивенцы, на что был быстрый (нет) ответ, прежде чем следующая неделя пройдет без единого слова! Когда я позвонил им, администратор сказала мне, что мои налоги были уплачены и их можно забрать, и они пытались позвонить, чего они, безусловно, не делали, и утверждали, что отправили мне электронное письмо, чтобы сообщить мне, но когда я проверил свой почтовый ящик, обнаружил, что это неверно .

Поскольку они сказали, что я могу забрать их, я подъехал, и когда мне выдали сумму моей задолженности, это было более чем на 300 долларов больше, чем то, что Джессика первоначально цитировала мне, и пришлось ждать, чтобы разобраться с этим. Я несколько раз слышал, что «это вопрос Тома», кто бы это ни был, потому что однажды я обратился к нему, и он так и не ответил, вместо этого всегда была Джессика. Моя сумма по-прежнему была выше, чем было заявлено изначально, но я был рад, что с ними покончено. Когда я наконец получил свои налоги, это было несколько больших конвертов с адресом IRS. Они говорят мне, что не могут подавать мои налоговые декларации в электронном виде, и все, что мне нужно было сделать, это поставить на них свое имя, адрес и печать. 10 недель спустя я получил письмо от IRS, в котором говорилось, что чего-то не хватает, и я сидел в ожидании более часа, прежде чем поговорить с агентом почти 90 минут, прежде чем они выяснили, что WRDR забыл включить мой W-2 и когда Я просмотрел полученные от них документы, они так и не вернули физическую копию, которую я оставил.

Когда я позвонил им, я, наконец, смог поговорить с Джессикой, хотя она заставила Ивана платить мои налоги, объяснила, что я получил по почте, и спросила: «Что случилось?» она ответила, что «такое случается иногда», как будто в этом нет ничего страшного, и не принесла никаких извинений. Поскольку у них все еще была отсканированная копия, она предложила прислать мне копию, и когда я поблагодарил ее, она сказала: «Мы здесь, чтобы помочь». IRS сказал мне, что я могу отправить свой W-2 по электронной почте, но все равно потребуется до 200 дней, чтобы обработать и разобраться, ЕСЛИ это была единственная ошибка, которую они допустили. Теперь я, скорее всего, упущу эту новую возможность получить ссуду ГЧП, которая может стоить мне моего бизнеса. Спасибо за НИЧЕГО WRDR за ужасный сервис! Теперь мне нужно дождаться, пока IRS разберется со своим беспорядком, чтобы я мог попросить компетентную налоговую службу внести поправки в эти декларации и сделать их правильно. covid не может служить оправданием для ужасного обслуживания, и моя учетная запись упала на 1100 долларов ни за что! НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ КАСАТЬСЯ ВАШИХ НАЛОГОВ !!!!

Переведено