Dana Troy

Отзыв на SANDMAN HOTEL DOWNTOWN VANCOUV...

Какой ужасный опыт. Мы забронировали наш отель чер...

Какой ужасный опыт. Мы забронировали наш отель через Hotwire для 3,5-звездочного отеля в канун Нового года, чтобы хорошо провести ночь в одиночестве. Мы ожидали 3,5-звездочный отель, но мы получили 2-звездочный отель, покрытый 3-звездочной краской. Длинный список проблем:
1. Интернет никогда не работал. Попытка подключиться и повторно подключиться, чтобы найти места, куда можно пойти, привела к тому, что нам пришлось искать кафе. В любом 3,5-звездочном отеле должен быть надежный и быстрый Wi-Fi.
2. Отделка в этом отеле была ужасной. Рваный ковер, плохая покраска, при использовании оторвалась ручка крана, в стене хреновый блок ПТК.
3. Когда свет был выключен, вы могли видеть свет вокруг двери гостиничного номера. Когда люди разговаривали в холле, казалось, что они находятся в вашей комнате.
4. Мы позвонили, чтобы получить частичное возмещение, но они сказали, что у них не было записей о жалобах во время нашего пребывания, поэтому они не будут ничего делать. Дело в том, что мы дважды жаловались во время нашего пребывания, а также при оформлении заказа, поэтому наши жалобы были полностью проигнорированы.
5. Единственный возврат, который мы получили, был за нашу парковку.

Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель. Ужасное обслуживание клиентов, ужасное качество, ужасный опыт. Если бы этот отель был на 100 долларов дешевле и значился бы как 2–2,5-звездочный, мои ожидания и, следовательно, отзывы были бы совсем другими. Сделайте себе одолжение и воспользуйтесь AirBnb ... возможно, это заставит эти отели изменить свой образ жизни.

Переведено