Britney B

Отзыв на Ortanique Restaurant

Я увидел этот ресторан и был поражен красотой и ат...

Я увидел этот ресторан и был поражен красотой и атмосферой фотографий, которые я видел на открытом столе, поэтому я решил зарезервировать столик на день рождения моих дорогих друзей, тем более что они предлагают 50% скидку на избранные вина на вечер вторника. Когда я позвонил, чтобы подтвердить свое бронирование, я сообщил хозяину время моего бронирования, и ее ответ стал причиной того, что я решил отменить свое бронирование.

Бронирование было сделано в 21:30 за 30 минут до закрытия, в основном потому, что мы ехали на север в часе езды, чтобы добраться туда в связи с ранним прибытием. Мне сказали прийти пораньше, чтобы не расстраивать официантов, которые могли бы очень сильно захотеть уйти, и сказали ожидать, что ресторан будет пустой, если я захочу прийти в это время.

За все годы моей работы в ресторане и наслаждения новым ресторанным опытом такое отношение сильно оттолкнуло меня, и, к сожалению, у меня нет желания испытать то, что может предложить этот ресторан. Поощряйте своих сотрудников изменить свое отношение к удовлетворению запросов гостей и обслуживанию клиентов по телефону. Я никогда не разговаривал с хозяином, который отвергал или препятствовал потенциальному обслуживанию, потому что время бронирования не было их удовлетворением. Очень разочаровывает.

-Бритни

Переведено